Certurile sunt, inevitabil, parte din vieţile noastre, chiar dacă nu ni le dorim sau încercăm să le evităm cu orice preţ. Chiar şi cei mai pacifişti pot fi implicaţi n schimburi de replici dure, iar unii par mereu să aibă dreptate deşi există indicii clare care le demontează argumentele....